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全面实现盈利,兼职平台市占率第一,兼职猫背后的九尾科技如何实现互联网人力资源全流程梦想?

2021年05月18日 17:43 来源:创业邦作者:


近日,2020年第七次全国人口普查数据公布。数据显示,我国16岁至59岁劳动年龄人口为8.8亿人,劳动年龄人口的总规模仍然较大;人口平均年龄为38.8岁,依然年富力强。


但此次的数据依然透露出了一些潜在问题,如出生率大幅下降,年龄结构中间落、两头升,常住人口城镇化率超预期提升,流动人口规模增长明显等。并且,2020年的劳动年龄人口较2010年减少了4000多万人,这样的人口结构变化下,企业的用工需求也将面临不小的压力。


在此背景下,源自于美国等发达国家、以应对劳动力市场需求“不确定”为目的的灵活用工制度,在国内快速发展。


据艾瑞数据显示,2020年灵活用工市场规模预估达到6480亿(外包模式下规模),发展前景可观。但是这个市场仍然存在竞争格局分散,服务水平参差不齐的种种问题。


如何在优化成本结构的同时,保障灵活用工人群的权益,降低企业的潜在风险,都对人力资源服务商提出了更高的挑战。


唯有能力更全面、布局更深入的企业,才有可能脱颖而出。



切入城市新蓝领招聘

覆盖用户全生命周期


2013年,为了解决大学生兼职市场上黑中介泛滥,虚假信息层出不穷的问题,王锐旭与几名校友共同成立了九尾科技,并推出了首款大学生兼职产品兼职猫APP。


作为最早一批布局灵活用工,进入校园市场的人力服务平台产品,兼职猫获得了非常快速地成长。截止至2020年底,兼职猫注册用户数已超过3300万,汇集了全国147万家企业发布的灵活就业招聘信息,现已成为国内最大、专注于灵活就业服务的招聘平台。


目前,我国第三产业不断发展壮大,中国已进入服务业经济,其对经济发展的推动作用也日渐显著。2019年全年全国服务业生产指数比上年增长6.9%,第三产业增加值占国内生产总值的比重为53.9%,比上年提高0.6个百分点。有学者预测,未来中国的服务业会以每年一个百分点的速度增长,GDP占比有望提升至60%到65%。


实际上,九尾科技早在2017年就已经开始在城市服务业上布局,推出了城市服务全职招聘产品——鹿用招聘,以应对企业庞大的灵活用工需求,解决“城市新蓝领”的求职和招聘需求。今年3月,鹿用招聘更名为招聘猫,并将着力深耕第三产业用工需求,持续拓展相应的人力资源服务能力。


不仅如此,为了满足各层次用户的需求,九尾科技的产品已经覆盖至人力资源领域的方方面面:从兼职猫、招聘猫、云校招Live等覆盖C端用户的全生命周期的产品,再到深入B端企业的人力资源全流程服务、专注人效提升的Saas产品“鹿用”。九尾科技的业务布局,覆盖了线上线下,以流量平台矩阵+全国自营人力资源服务打造一个国内领衔的互联网+人力资源服务商。


对于互联网+人力资源全流程的覆盖,为九尾科技带来的,不仅是对用户需求细致入微的体察,更是对市场环境全面且深刻的理解。



业务整体实现盈利


自营岗位招聘匹配率在80%以上


在九尾科技成立之初,就确立了“改变中国劳动力市场”这一宏大愿景,这一切都源于创始人王锐旭对未来的看法。在他看来,中国劳动力市场还有很大的提升空间——一方面,蓝领和低收入群体刚开始接触互联网,且管理效率非常低;另一方面,从业者素质水平也比较低,这都给整个行业中的B端和C端用户带来了极大的摩擦成本。


为了保护C端用户,提升对普通劳动者的用工保护,九尾科技在平台信息的监控和筛选方面做足了功夫——一方面,会对自营的岗位会重点做筛选和评估,此举不仅提高了平台岗位的真实性,提高了用户产值,强化了安全保障,更大幅优化了九尾科技的品牌形象和平台口碑。目前平台自营岗位的招聘匹配率在80%以上;另一方面,九尾科技还会给部分岗位和人员配置商业保险,为用户提供全方位的保障。


而在B端用户的服务上:招聘流程外包业务中,兼职猫会帮助客户通过顾问式的服务,确保人员到岗;而业务外包服务中,相当于企业把整个项目外包给兼职猫,兼职猫除了提供招聘之外,还帮助企业做人员的管理、培训、薪酬核算和代发等全流程的服务,业务外包平均客单价在10万以上。


而在服务B端客户的招聘需求时,九尾科技发现,仅仅完成招聘是远远不够的,人力资源服务中,还存在着大量对于人员管理的需求。为了满足这一需求,九尾科技将内部的成熟兼职管理系统,提供给大型企业进行定制化服务,并将这一专注于企业人效提升的SaaS产品命名为鹿用——以高适配性为目标,以解决企业灵活用工质量和效率问题为切入口,通过对入职信息管理、多功能性排班场景、移动考勤、考勤核算等功能的完善,逐步帮企业规范灵活用工管理环节。


不同于很多遭遇盈利难题的SaaS业务,基于九尾科技在互联网人力资源领域长达8年的深耕和资源积累,基于“不烧钱”、“不刷数据”、以盈利和现金流为核心的原则,拥有“在线人力资源基因”的鹿用,已经形成了完整的商业闭环能力。


目前,鹿用平台上的付费企业用户已经高达上万个。据介绍,九尾科技会支持SaaS产品线独立发展,系统性的帮助企业提升效率、实现赋能增值。


同时,基于自有的大数据匹配能力,九尾科技还推出了灵活就业大数据平台,为政府单位提供了数据支持。


基于在众多一二线城市的业务布局,与全国多家连锁集团上市企业的深度合作,以及赋能中小企业的人力招聘能力,目前九尾科技已经全面实现盈利。数据显示,兼职猫在2020年实现了20亿营收。


王锐旭认为,做好头部B端客户的服务质量和粘性是至关重要的。“在一个服务周期里,如果超过70%的客户续约了,说明这个产品是真正有价值的。”


深度布局互联网人力资源市场


建立深厚护城河


随着企业技术能力的不断升级以及用工需求的持续增长,灵活用工的市场容量正在不断扩大。据艾瑞估计,若未来年复合增长率维持在25%,预计2022年灵活用工市场规模将突破1万亿元。


巨大的市场机会,也必将迎来愈发激烈的竞争,而头部玩家也将在这样活跃的市场行情中,探索出更多的玩法和机会。而对于中小企业来说,入局风险则变得越来越高。


在互联网人力资源领域,行业集中、产业整合将成为未来发展的主要趋势。


对于在互联网人力资源全产业链上实现全面布局的九尾科技来说,仅有广度是远不够的,在各个垂直细分方向上的深度布局,才是建立护城河的关键。

在未来的发展上,九尾科技未来会针对企业灵活用工服务的场景,加强SaaS系统能力和布局,把B端客单价进一步提升;线上招聘平台方面,未来将重点强化自营岗位,巩固信息的可靠性,提升平台品牌和口碑;同时,加强全国的广告投放,为九尾科技旗下3大平台导入更多优质流量;此外,九尾科技还会大力发展加盟或者联营的模式,把一些线下的传统人力资源公司也纳入兼职猫的生态体系中。


在扩展业务渠道方面,线下的资源整合和客户拓展将成为发展的重要支点。纯线上模式存在盈利能力不足的问题,九尾科技是业内较早打造多产品矩阵模型的企业,兼职猫更是在招聘平台中最早布局RPO、BPO业务线的产品。在王锐旭看来,线下资源是整合产业的重中之重。目前,九尾科技已在全国各地积累了2000多个“领队”。王锐旭说,“如果能把全国2万规模的领队进一步整合,将形成更强的壁垒。”


在谈到与巨头的竞争时,他认为,兼职猫需要在兼职这个垂直领域做得更深,从而在一个垂直领域构建自己的品牌力。而与老牌人力资源服务企业相比,兼职猫自身BPO、RPO的核心优势在于,其积累的超3300万的C端流量和147万的B端企业客户上。


正如王锐旭所说的那样,接下来竞争的关键点,是企业的产业整合能力。“以九尾科技用户画像数据为中心,搭建企业服务闭环和兼职赚钱场景闭环,专业和多元化进行布局,给企业提供一站式的灵活用工解决方案。”


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