从静态管理到动态管理——分享李嘉诚的“管理艺术”

　　这是全球华人首富、香港长江实业集团董事局主席李嘉诚先生，在汕头大学举行的长江商学院“与大师同行”系列讲座上所作的“管理的艺术”的演讲。他的成功管理经验和卓越的管理理念让在座的企业界人士为之喝彩。

　　你是老板还是领袖？

　　我常常问我自己，你是想当团队的老板还是一个团队的领袖？一般而言，做老板简单得多，你的权力主要来自你地位之便，这可来自上天的缘份或凭仗你的努力和专业知识。做领袖较为复杂，你的力量源自人性的魅力和号召力。要做一个成功的管理者，态度与能力一样重要。领袖领导众人，促动别人自觉甘心卖力；老板只懂支配众人，让别人感到渺小。

　　管理者学会自我管理

　　要想当好的管理者，首要任务是知道自我管理。在流动与变化万千的世界中，发现自己是谁，了解自己要成什么模样是建立尊严的基础。我认为自我管理是一种静态管理，是培养理性力量的基本功，是人把知识和经验转变为能力的催化剂。这“化学反应”由一系列的问题开始，人生在不同的阶段中，要经常反思自问，我有什么心愿？我有什么宏伟梦想，我懂不懂得什么是节制的热情？我有拼战命运的决心，我有没有面对恐惧的勇气？我有资讯有机会，有没有实用智慧的心思？我自信能力天赋过人，有没有面对顺流逆流时懂得适如其份处理的心力？你的答案可能因时、因事、因处境，审时度势而有所不同。很多人总是把不当的自我管理与交恶运混为一谈，这是很消极无奈和在某一程度上是不负责任的人生态度。

　　从静态管理到动态管理

　　14岁，穷小子一个的我，对自己的管理很简单，我知道我必须赚取足够一家勉强存活的费用。我知道没有知识我改变不了命运，当天的我没有本钱好高骛远。我也想飞得很高，我脑袋中常常记起我祖母的感叹：“阿诚，我们什么时候能像潮州城中某某人那么富有。”我可不想像希腊神话中伊卡罗斯一样，凭仗蜡做的翅膀翱翔而堕下。我一方面紧守角色，虽然我当时只是一个小工，但我坚持每样交托给我的事做得妥当出色，一方面绝不浪费时间，把任何剩下来的一分一厘都购买旧书籍。我知道要成功，怎能光靠运气，没有学问知识，运气来临的时候也不知道。

　　成功的管理者都应是伯乐

　　成功的管理者都应是伯乐。伯乐的责任不仅在甄选、廷揽“比他更聪明的人才”，但绝对不能挑选名气大但妄自标榜的企业明星。在高度竞争社会中，高效组织的企业亦无法负担那些滥竽充数、唯唯诺诺、灰心丧志的员工，同样也难负担光以自我表演为一切出发点的“企业大将”。挑选团队，有忠诚心是基本，但更重要的是要紧记光有忠诚但能力低的人和道德水平低下的人同样是迟早累垮团队、拖垮企业。要建立同心协力的团队，第一条法则就是能聆听到沉默的声音，问自己团队和你相处有无乐趣可言，你是否开明公允、宽宏大量，能承认每一个人的尊严和创造的能力，有原则和坐标而不是费时失事矫枉过正。

　　正确的“杠杆心态”

　　 领袖管理团队要知道什么是正确的“杠杆”心态。“杠杆定律”始祖阿基米德是古希腊学者，他曾说“给我一个支点，我可以举起整个地球。”支点是效率和节省资源策略智慧的出发点，不知从什么时候开始，把这概念简单扭曲为四两拨千斤，教人以小博大，聪明的管理者专注研究精算出的是支点的位置，支点的正确无误才是结果的核心。

　　我年轻的时候，最喜欢翻阅的是上市公司的年度报告书，表面上挺沉闷，但别人会计处理的方法的优点和漏弊，方向的选择和公司资源的分布有很大的启示。

　　对我而言，管理人员对会计知识的把持和尊重，正现金流的控制，公司预算的掌握，是最基本的元素。还有两点不要忘记，第一，管理人员特别要花心思在脆弱环节；第二，在任何组织内优柔寡断者和盲目冲动者均是一种传染病毒，前者的廷误时机和后者的盲目冲动均可使企业在一夕间毁灭。

　　接受新事、新思维的能力

　　最后，好的管理者要接受新事、新思维与传统中和更新的能力。我们永远不是也永远不能成为“无所不能的人”。要保持企业生生不息，管理人要赋予企业生命，这不单只是时下流行在介绍企业时在powrepoint打上使命，或是懂得说上两句人文精神语言，而是商业秩序模糊的地带力求建立正直的方针。这路并不好走。商场如战场，负责任的管理者捍卫企业和股东的利益已倍感筋疲力尽，永无止境的开源节流，科技更新及投资增长，却未必能创造就业机会。市场竞争和社会责任每每两难兼顾，很多时候，也只能是在众多社会问题中略尽绵力而已。

(本文根据李嘉诚先生2005年6月28日在汕头大学演讲内容整理，有删改)