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郑鸿标:缔造马来西亚“最佳银行”

2011年09月29日 13:48 来源: 作者:陈少斌


 

在今年,大众银行主席郑鸿标位列《马来西亚商业》杂志评选出马来西亚40大富豪榜第三。他的总资产逾127亿林吉特(约合42.3亿美元)。他所领导的大众银行已经是马来西亚第二大银行,并被誉为马来西亚“最佳银行”。其业务覆盖地区包括香港、深圳、台北、斯里兰卡、越南、老挝及柬埔寨。郑鸿标说:他的最大心愿,是让大众银行成为世界一百家顶尖银行之一。

郑鸿标出生于1930年,排行第二,上有1姐姐,下有7个弟妹。这个由潮州移民来的大家庭只靠父亲一个人的收入维持生计,显得格外拮据。从小饱尝生活贫困之苦的他下定决心要出人头地,在事业上闯出自己的一片天地来。他说:“我要改善自己的经济条件,将来成家,才能扮演一个很好的家庭支柱。”这样的信念,使他从一个小小的银行书记成就为今天的银行大亨。创业几十载,成为他人生最美的风景线之一。

独具慧眼  抓住行业先机

郑鸿标创办大众银行之初,马来西亚国内银行业仍有由外资银行垄断,而且银行客户也以白领阶级为主。为了能够在残酷的竞争环境下存活下来,郑鸿标选择差位竞争的方式,将普通民众列为大众银行潜在客户。然而当时的马来西亚公众还没有储蓄习惯,马来国民对于将血汗钱存进银行依然抱有怀疑的态度。

为此郑鸿标透过各种渠道,如在电台打广告,耐心培养民众在银行储钱的习惯,再以细致、细心的等服务增加他们对银行的信心,努力争取他们的信赖,鼓励他们把钱储蓄到银行来。

1978年,马来西亚国家银行开放,让利率自由浮动。郑鸿标和大众银行果断抢占先机,凭着较低成本优势,提供比其它银行高出二个点的存款利息。大众银行以极具吸引力的利率吸引了大量客户。1980年,大众银行的存款成长率,是本地银行业成长率的4倍。

在大众银行奠下了根基后,郑鸿标积极扩展至其它的金融业务。现在,其业务涵盖银行、金融业务、融资、证券与期货经纪、单位信托管理以及投资控股。对于机遇,郑鸿标说过:最重要的是,我们必须对改变了的环境,迅速作出反应。他的目标是将大众银行集团发展成一站式的金融业超级市场。

专心与同侪  成功的双桨

除了准确地把握时机之外,郑鸿标曾经提过全心全意与专注和共同进退的同侪,是他成功必不可少的因素。

现在多数知名企业都会涉及不同的领域,做到方面发展,降低投资风险。但郑鸿标恪守自己的行业,努力经营。他说:“对我来说,银行业已经有很大的空间让我发挥。我仍然会把精神集中在这方面。”1981年,他决定放弃所有非银行业的生意,趁着好景时机予以脱售。而所得收益,则用作扩展大众银行的用途。正是郑鸿标这种谨慎、稳重的作风,让这家银行集团历经两次国家经济萧条与金融体系转型,而屹立不倒,且成就了银行业巨擘的地位。

郑鸿标认为共同进退的同侪,可以分享他的抱负,价值与目标。当郑鸿标在马来亚银行任职时就知道人才对企业的重要性,为了招揽和留住人才,他设定了良好的培训和升迁制度。同时,大众银行非常重视员工的福利,有着一套优秀的奖励系统,大大提高了员工的归属感和积极性。郑鸿标深知一个员工的能力不能只看文凭,而更应该看他在实际工作的表现。在马来西亚银行工作期间,郑鸿标提拔了一批出色有潜力青年人。在郑鸿标成立设立大众银行时,这些曾经得到他赏识和提拔的青年转到他的银行,成为大众银行事业发展的重要力量。

郑鸿标的杰出成就为他带来了很多荣誉:他曾受封彭亨王室效忠有功拿督及太平局绅。1983年获马来西亚最高元首赐封丹斯里勋衔。2005年大众郑鸿标被《亚洲银行家杂志》遴选为“2005年亚洲银行家领导成就(马来西亚区)奖”的得奖者。

郑鸿标展望未来时,深信有志者,事竟成。他说:“无论是受雇人士或者企业家,凡是能够以专业手法创立事业,而且又肯付出时间与精力去做的人,他们都有无限的发展空间。”

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