“抱怨”中发现商机 蒋贞华成礼赠领跑者

　　创业

　　达人简历

　　2009年，推出百礼汇礼品册

　　2010年，百礼汇送礼网正式上线

　　2011年，成都、贵阳、杭州、南京、济南、上海相继成立分公司，百礼汇礼品册销售突破80万

　　2012年，天津、合肥、上海、昆明分公司成立。积分外包项目超五千万,公司总部搬迁至重庆网商产业园

　　2013年，全国营销中心预计达100家，打造5个仓储物流基地

　　商报记者 孙琼英

　　崇尚和践行日本著名企业家稻盛和夫“敬天爱人”哲学，并以“稻盛塾生”自称的重庆人蒋贞华，正在给传统送礼习俗带来一次革命。

　　2009年，看准电子商务发展趋势，蒋贞华率先试水线上线下结合的礼品册自选送礼模式，结果仅用3年时间，就从第一年的300万发展到如今的上亿元，并在上海、天津、杭州等13个城市铺设了近50家营销中心。但蒋贞华并不满足，他还在下着更大一盘棋：预计2015年开始整合渠道，启动上市计划。

　　创业是件浪漫的事

　　戴着眼镜、穿着休闲T恤，今年40岁的百礼汇科技有限公司总经理蒋贞华干练中透着几分儒雅，这和他曾经当过老师不无关系。

　　1998年，蒋贞华毅然丢弃教师工作辞职下海，与朋友一起创立了重庆红石文化传媒有限公司。

　　这家广告公司创立之初，蒋贞华对广告行业可谓是一窍不通，朋友负责设计，他就天天去扫楼。“那个时候，也不认识什么人，只是出去看到哪栋楼高，就往哪栋楼跑，天天去上门拜访。”蒋贞华说，那时候身上充满干劲，不懂广告知识，就买书回来恶补；不知道制作流程，就跑到门店学习；不明白如何投放广告，就跑到电视台学习……

　　终于，他在成功帮助一家油漆商做好户外广告后，因为服务到位，那家油漆商给他介绍了另外八家油漆商，并全部委托他的公司进行户外广告的制作。这笔业务带来的收入是整整100万，蒋贞华成功为公司挖到了第一桶金。

　　而艰辛的创业过程，在蒋贞华眼里也并不是只有苦与累。“其实创业是一件很浪漫的事情。”蒋贞华笑言，只要你学会享受创业的过程，也会有很多快乐。

　　“抱怨”中发现商机

　　“哪里有抱怨，哪里便有商机”。这句话一点也不假。

　　“每逢节假日，便有不少人抱怨不知道送什么，有些人也会为收到的并不符合需求的礼品而烦恼。”在蒋贞华看来，这些“抱怨”蕴含了无限商机。

　　2009年，在前往欧洲考察时，蒋贞华留意到在国外流行的礼品自选模式。另一方面，国内电子商务的迅猛发展，也让蒋贞华看到未来商贸发展趋势。

　　于是，蒋贞华当机立断，创立了百礼汇科技有限公司，集礼品开发、规划、设计、销售、电子商务为一体，通过礼品册的形式，让消费者实现自主网上选购礼品。即把不同的礼品编制在礼品册上，消费者根据需要购买或者定制不同价位和档次的礼品册，随后将这些礼品册送给受礼人，受礼对象则可根据册子信息登录指定网站选择自己喜欢的礼品进行兑换，这种模式将日常繁琐的选礼及赠礼过程简单化，打破传统“统一购买，被迫接受”的单一赠礼模式。

　　“电子商务已经与实体贸易、加工贸易形成了三足鼎立的局面，电子商务的发展日趋迅速，能否走在其他人的前面是市场取胜的关键。”蒋贞华表示，百礼汇的诞生正是植根于电子商务飞速发展的时代。

　　蒋贞华介绍，目前百礼汇已经集聚了包括在金融、医院、学校等众多集团客户，已拥有上千家全球礼品供应商，全年业务量也从成立之初的300万元增长到2012年的6000万元，增长20倍。

　　自称“稻盛塾生”

　　随着自选礼品册模式逐渐被消费者接受，重庆乃至全国也有数家礼品服务公司开始抢滩，百礼汇如何从激烈竞争中脱颖而出？蒋贞华的一个秘诀是提供“个性化服务”。

　　“送礼是一门文化，既要实用、又要时尚，同时还得和公司品牌和企业形象契合。”蒋贞华介绍，百礼汇并不是单纯提供礼品册，而是专注于为客户提供商务馈赠、员工福利、会议赠礼、积分外包等全套解决方案。

　　蒋贞华举例，比如百礼汇为江森重庆分公司研发定制了新婚礼册、生日礼册、生子礼册、退休礼册、家属慰问册、感恩册等，在设计中融入公司文化。通过这种新型的赠礼方式，大大提高了员工的幸福感和归属感，同时提高了企业内的凝聚力。而百礼汇跟江森的合作也从重庆延伸到了全国其他分公司。

　　而蒋贞华的另一个秘诀则是他对公司的特色经营管理。作为重庆盛和塾的主要创建者之一，蒋贞华崇尚和践行日本经营之圣稻盛和夫“敬天爱人”哲学，并以“稻盛塾生”自称。稻盛和夫的“利他经营”“阿尔巴经营”等理念被他在公司中运用得恰到好处。

　　蒋贞华还把这些思想也传递给客户，在百礼汇送出的每一份礼品中，都会附赠一本“日行一善手册”。

　　蒋贞华表示，在这样的经营理念带动下，不仅公司团队更加团结、稳定，也得到了更多客户的认可。

　　2015年或启动上市计划

　　如今，百礼汇已经成为重庆礼品服务公司的佼佼者，目前在全国的营销中心已经接近50家，但在蒋贞华看来，这还远远不够。

　　“我们的愿景是成为中国礼赠行业的领跑者，打造全球最具影响力的送礼网站，并且使客户送礼价值最大化，为客户传递喜悦。”谈到未来的发展，蒋贞华表示，今年全国的营销中心要达到100家，预计明年达到300家，让更多礼品商借助礼品自选模式，开拓当地市场。

　　蒋贞华介绍，现在礼品册主要针对大客户市场，也就是企业团购，而线上礼品商城以后面对的礼品定制对象主要是个人，也就是消费终端，未来百礼汇将把重点放在发展线上商城，主攻个人礼品市场。 而随着招商工作的推荐，百礼汇的服务也会面向全国，未来增加客户体验度和服务速度，蒋贞华说：“我们会在全国打造5个仓储物流基地，以方便配送。预计2015年开始整合渠道，启动上市计划。”

　　商机

　　网上宠物消费 日交易额达千万元

　　商报记者 侯佳

　　随着宠物越来越像一名“家庭成员”，宠物的吃、穿、住、行等日常生活也日益受到重视。据了解，目前网上宠物用品的种类已超过1万种。电商也开始角逐其中商机，淘宝网数据显示，宠物类目日交易额约1000万元。

　　情感助推宠物消费

　　昨日，记者在淘宝网上发现，宠物相关的各种食品、用品等都业绩喜人。一家网店的“狗狗剃毛器”，月销量便达8556件，“狗狗沐浴露”月销量6247件，“宠物零食火腿肠”月销量6716件。

　　“消费者将宠物当成家庭成员，这样的需求就使得宠物产品越来越丰富。”网店店主“来旺兄弟”介绍，过去并没有专属于宠物的用品，近年来宠物用品的专属性日益明显，狗粮、猫粮、罐头等专属食品以及清洁品、服装、药品等专属宠物用品已经成为大多数宠物的必需品。

　　据了解，随着人们购物习惯的改变，目前通过线上购买宠物用品的已占到10%，与线下商场超市宠物店所占比例持平。

　　宠物消费市场大

　　随着中国生活水平的持续提高，饲养宠物已成为越来越多都市人生活的一部分。近年来宠物消费渐成规模，并展现出巨大商机。

　　消费者王小姐告诉商报记者，自己每次在网上买宠物用品都是批量购进，每批价格约150元，一年为宠物支出3000元左右。而在受访的消费者中，多数人都愿意为宠物的吃、穿、住、行等花费不菲的费用。

　　有统计数据显示，2012年中国的宠物约1.5亿只，宠物市场产值潜力达400亿元。但宠物产业在国内才刚崭露头角，据中国宠物行业协会发布的统计数据显示，目前我国宠物产业每年的产值增幅超过20%，预计2015年宠物将达10亿只，宠物经济也将成为各行业中增幅最高的经济类型之一。

　　重庆小动物保护协会发起人陈明才也表示，仅以养狗为例，2006年我市主城和近郊的养狗数量就已超过30万只，且每年都在增长，养狗的费用投入每年以20%的速度递增，未来宠物行业前景可期。