李楚源：“非典型创新”运筹大健康产业

　　“一个企业如果只是完成‘规定动作’，很难出类拔萃。能出彩的是‘自选动作’，而企业履行社会责任是最能出彩的‘自选动作’。”广药集团总经理、广州白云山和记黄埔中药有限公司总经理李楚源，把这种有利于社会、公众、企业等多赢的企业运作方式称为“非典型创新”。10月13日上午，李楚源总经理在《天下潮商》的独家专访中，谈起“非典型创新”理念，甚有兴致，并透露要继续对其深研。

　　“非典型”一词，也让人很容易就联想起2003年肆虐中国的传染性非典型肺炎（SARS）疾病。在当时民众谈“非”色变的时期，板蓝根药品成为防“非”的救命稻草，广药集团加班加点生产，并承诺所有板蓝根产品都按照平时的价格销售，甚至支援有困难的同胞。此举估算，少赚了至少1亿元，但建立的品牌效应却为广药贡献了一百个亿。而李楚源的“非典型创新”理念也由此萌芽：“很厉害的叫典型创新，而低调一点的，避开常规的创新就是非典型创新。”从非典至今，广药集团推出一系列的慈善公益活动，已向各界捐助资金和药物累计超10亿元。这种高度的社会责任感，也引来了长江实业集团有限公司董事局主席李嘉诚先生的关注，主动寻求与广药集团的合作，成立广州白云山和记黄埔中药有限公司。

　　谈起个人的商海旅程，李楚源认为“穷则思变、勇于冲浪”的潮商精神已经成为潮汕人的群体DNA，时刻影响着他的每一个决定。

　　来自广东潮阳的李楚源，1988年毕业于中山大学化学系，后即进入医药行业。1999年，在广州白云山中药厂最艰难之时，他临危受命，成为该厂党委书记、厂长。此时的白云山是一家连续5年亏损、设备落后、营销混乱的中药厂，然而，眼前萧条的景象并没有挫伤他向往成功的决心。上任初期，每天早晨，他一定站在厂门口迎接上班的员工；接着带领销售员走药店、跑医院、拜访客户、沟通药监部门；曾经就有过4天4夜走7个城市的记录。在李楚源的带领下，一直亏损的白云山中药厂竟然在当年扭亏为盈，发展迅猛，并创造了连续11年保持30%以上增长速度的奇迹，最近摘下中国医药工业百强榜的桂冠。而李楚源也被誉为“营销高手”、“管理专家”、“策划大师”、“理念创立者”。

　　【高端对话】

　　大健康产业，医药企业极具发展优势

　　《天下潮商》：最近广药集团整体上市成为了大家关注的热点，能否透露一下最新的进展情况？广药整体上市对于广药整个产业的发展会带来哪些实质性的意义呢？

　　李楚源：对于广药集团整体上市，股东会在9月19号召开了会议，会议之后向证监会提交了报告，证监会一般会在三个月之内进行审批，预计今年内可以审批下来，明年就能够实现整体上市。

　　至于整体上市对于我们的影响：第一，站在上市公司的角度，我们的资产会更加完整。第二，从整个行业也就是医药行业的发展来说，两个上市公司能够共同分享广药的优质资源，产生关联的交易。白云山品牌能为广药所用，广药的优秀品牌，例如王老吉，也可以为白云山所用，两个集团发挥各自的优势，相互利用，推动整个大广药的发展。从内部来说，通过整合，能够提高资源的利用率，降低成本，扩大市场，对于我们做大做强做优的目标是有益的。

　　《天下潮商》：9月21日广药集团与广州市南沙区政府签约，王老吉大健康产业有限公司正式将总部设在南沙，并将在南沙建立全球最大、最标准的样板式生产基地。“大健康产业”具体是一种什么样的产业？王老吉拥有哪些核心资源或者说具备哪些核心竞争力来推动“大健康产业”的发展？

　　李楚源：在这次签约中，诺贝尔奖获得者、有“伟哥之父”之称的费里德·穆拉德教授也参加了此次活动。他是我们大健康产业的一个信号、一个概念。我们提出发展大南药，大南药有中药、西药、化学药，有物流，有零售等等。大健康也是如此，有凉茶，有减肥饮料，有防治糖尿病的口服液，有防治老年痴呆症的饮品等产品，还有提高免疫力的灵芝孢子油、敬修堂出品的牙膏等等，这些都组成了大健康的概念。今后我们大健康产业不仅要生产像王老吉这样的拳头产品，我们还要满园春色，把它打造成健康产业集成。

　　健康的需求是各种各样的，《神农本草经》把药品分为三品：下品治病，就是药品；中品调性，就是保健品；上品延命，就是功能食品。像王老吉是上品，绞股蓝饮料是中品。我们从大南药到大健康，也是一脉相承的。《黄帝内经》里把医生也分成三等：上医治未病，上等的医生治愈还未出现症状的病人；中医治欲病，中等的医生治愈亚健康状态的病人；下医治已病，下等的医生治已经生病的人。其实最好的医生是自己，只要多注意饮食和运动就能“治未病”。广药集团是医药集团，“医”和“药”也是相辅相成。大健康也包括医疗和相关的业务。最近我们在引进一个相关的医疗项目，准备和维吾尔族合作建立广州白云山维吾尔族专科医院，专门治疗皮肤病。这也属于大健康的范围。

　　《天下潮商》：您作为中国凉茶品牌领军企业的领导人，您如何来看待中国目前凉茶市场的现状和发展趋势？医药产业有没有遇到发展的瓶颈问题？

　　李楚源：我觉得健康产业的市场前景是很广阔的，是充满机遇的，我们很有信心。生物产业是朝阳产业，也是国家制定的七大战略性新兴产业之一。健康产业是老百姓需要的、是全世界人民需要的，所以它有存在的价值和意义。和国际相比，我们还大有提升的空间。比如说大健康产业，它在美国占到了整个经济收入（GDP）的15%，在日本是10%，在中国是5%，这个比例在我国有待提高。

　　现在大家都很重视医药卫生产业，这个产业也会遭遇瓶颈问题，也需进步和改善。一是国家要有配套的相关政策措施，管理、行政方面要有所分别。现在都在提药品降价，但不能一刀切，有些品是十多年前制定的价格，一直没提高，现在还要往下降。所以在制定政策的同时不能忽视制药成本提高的事实。

　　二是国家相关部门要引入药物经济学的概念，把药品的价格和质量挂钩，降低老百姓的医疗费用，会更好地推动医疗制度的进程。如果一份质量较高的感冒药，10块钱一盒吃三天能治愈，另外一份质量稍低的感冒药，5块钱一盒吃三天，三盒才能治愈。相比之下，谁都愿意买第一种感冒药。

　　非典型创新，低调而卓有成效

　　《天下潮商》：现在回首您在1999年把白云山中药厂扭亏为盈的这段辉煌历程，您觉得取得这样的业绩最关键的因素是什么？在企业遭遇危机的时候应该如何应对？

　　李楚源：一个企业的发展都有着它的规划。在企业最困难的时候不能没有规划和战略，不能做头痛医头、脚痛医脚，短期内的工作是融合到长期的规划里面的。有长远的规划和战略才能使你的工作持之以恒，坚持下去就会成功。当时的白云山中药厂还是有些产品，像板蓝根、复合丹参片，虽然规模不大，但是市场总量比较可观的。当时我们就提出了一个普药精制的思路。普通的药品通过科技的打造、品牌的打造，让产品升级。产品升级在企业转型升级的今天是容易产生效应的。我们的板蓝根、复合丹参片从原来的一两千万销售到现在的5个亿，市场占有率也从原来的10%到提高到现在的60%，要知道（国内）有许多的板蓝根生产厂家。

　　《天下潮商》：广药集团在慈善公益方面做得很有成绩，也很有心得。您如何来看待企业的社会责任，以及作为企业家对社会责任的担承？

　　李楚源：一个企业如果只是完成“规定动作”，很难出类拔萃。能出彩的是“自选动作”，而企业履行社会责任是最能出彩的“自选动作”，表面看可能需要花掉一些资源，反过来也促进了企业获得更多的资源。“爱心满人间”是我们广药白云山的理念，其实就是把我们的社会责任感和行业特点融合在一起，这就是广药集团，包括白云山和黄一直坚持下来的一个理念。李嘉诚先生提倡的“关心是潮流”跟我们“爱心满人间”的理念是一脉相承的。

　　非典时期，社会有危机，这个时候我们不能发国难财。我们做到诚信不提价，得到社会的尊重，我们的品牌价值也就不断提高，这些都是社会责任感的问题。“爱心满人间”就是我们社会责任感的具体体现。这次云南地震，我们是广东省第一家捐赠物资的机构，捐赠的物资达到550多万元，是所有企业里面捐赠最多的。我们坚持了8年家庭过期药品回收机制，还给广东66万贫困家庭发放“健康幸福包”。

　　《天下潮商》：据我们了解，您把广药在公益慈善上的做法称为“非典型创新”，而且这还是您在非典期间悟出来的非常规管理之道。能否为我们具体地诠释“非典型创新”的内涵？

　　李楚源：很厉害的叫典型创新，而低调一点的，避开常规的创新就是非典型创新。像全球都有家庭药品过期的现象，但就没有人去回收、免费更换。没人规定我们这么做，这是亏本生意，但这样做就体现了一个企业的社会责任感。其实影响是比较大的，关系到千家万户。这比同等资金在媒体投放广告取得的效果还好。老百姓家里有过期药，换成新的药，我们同样也花了钱，但这是给消费者实实在在的东西、为老百姓解决一些实际问题。我们坚持了8年，别人不敢跟着我们去做，我们敢做了就是非典型创新。

　　非典的时候，我们悟出的道理：要有社会责任感，别人都在提价的时候，你不要提，最后我们获得的价值可能更高，因为品牌价值提升了。03年白云山的品牌才是十几个亿，现在是三百多个亿，当时少赚一亿，建立的品牌效应现在却为我们贡献了一百个亿。有形和无形，要算总价值，这些便是非典型创新的魅力和价值，“非典型创新”这个词我很喜欢。我一直在琢磨，也一直按照这个思路带领我们的企业。

　　思变敢闯，新老潮商一脉相承

　　《天下潮商》：当年和记黄埔为什么会选择广药作为合作对象？现在的合作取得什么样的成果？合作中李嘉诚先生给您留下何种印象？

　　李楚源：首先，这个产业是他们需要发展的，特别是中药版概念，中药在香港的发展有很多资源限制。其次，非典后，“和黄”来找我们谈，也是看到我们的社会责任感、创新能力、人才、团队等多方面的因素。2003年底，我们开始谈合作，经过2004年的谈判，2005年正式合资合作。当时我们合作的时候才4个亿的销售，现在差不多20个亿了，规模效益都有很大的提升。

　　关于印象，第一，李先生很注重对中国传统文化的传承。中国传统文化里，宾客是比较尊贵的。我们去拜访李先生，从电梯到他办公室要走5分钟左右的时间，他亲自到电梯口来迎接我们，到了办公室还坚持把上座让给我们，而且李先生非常健谈。我们回去的时候，他也亲自把我们送到电梯口。他确实是一个具备中华民族传统美德的杰出人物。

　　第二，李先生很有前瞻性，有战略眼光。我觉得这是他非常大的特点，在金融危机、经济低潮的时候，他大量收购投资，在高潮的时候卖掉，等到下个低潮时，他又掌握了大量资金可以进行收购和投资，他在高潮低潮里面是不同的考虑，这也是一种非典型的战略。他成功抓住经济浪潮的波段，这说明他非常有战略眼光。

　　《天下潮商》：您是“2010-2011十大杰出新潮商”的获奖者，作为一位杰出的新潮商，您觉得潮汕文化对您的影响有多大？相对于老一辈的潮商，您觉得新潮商具有哪些突出的特性？

　　李楚源：可以用两个词来形容，第一是“穷则思变”，包括整个广东，以前都被称为“蛮夷之地”。这样的环境促使潮汕人变得勤奋好学、敢于奉献，大家会动脑筋追求美好的未来。发展有动力，而动力来自压力、来自危机。

　　第二是“勇于冲浪”，潮汕地区是在沿海地带，大家都感受到要获得一片海洋，就要到海的中间去。要成为海的骄子，就要敢于冲浪，也就是要勇于冒险、敢于创新。风浪往往充满险恶，但也有它的规律。冲浪也讲究技巧艺术，首先有敢于冲浪的精神，其次在冲浪的过程要不断提高冲浪水平，这也要非典型创新。从潮汕地区的历史渊源来看，“穷则思变、勇于冲浪”的文化已经成为潮汕人的群体DNA了。

　　新潮商也是深受潮汕文化的影响，我们离开了潮汕大地，我们的特点就是包容各种文化，包容也是学习、融合，既要传承我们潮汕文化的精粹，又要融合其它的商道，海纳百川。