何创辉：网络时代下书籍印刷仍大有可为

　　进入网络时代，随着信息传播技术的飞速发展，信息传播手段的广泛应用，书籍印刷业在数字时代面临着严峻的挑战。而就在这种环境下，何创辉却毅然决定进军书籍印刷业。在席卷全球的金融海啸影响下，许多企业在2009年经历了市场的寒冬，而何创辉却度过订单应接不暇的一年。

　　在印刷业奋战了20多年的何创辉于2008年投下巨资，引进国际上先进的书籍印刷一条龙生产设备，把汕头市辉亿彩印有限公司今后发展的主业转移到书籍印刷上。他对《天下潮商》记者分析道，在他看来，书籍印刷的市场潜力仍然是巨大的，人们还是比较喜欢直观的东西；2006年以前的汕头书籍印刷几乎是空白的，汕头书籍印刷订单完全外流，这个行业在粤东乃至全国还蕴藏着无限的商机。他一手创办的辉亿彩印经过了24年的整装，正朝高端印刷品领域进军，走上快速发展壮大的道路。

　　20年走在设备更新路上

　　何创辉笑言，他从1986年国营印刷厂辞职创办辉亿彩印至今，几乎都在为印刷机械制造企业打工。20多年来，他从印刷加工中积累的资金用于投资时，首先考虑的是为企业的印刷设备更新换代，引进国际上最先进的印刷设备。他认为客户最看重的是印刷品的质量，拥有国际上最先进的印刷设备才能让企业在市场激烈竞争中时刻保持强大的竞争力。
　　深圳的印刷业一直是引领全国的潮流，印制了国内一半以上的高档出版物。粤东地区的高档印刷订单也大量地流向到深圳。即使是何创辉的朋友，他们也没有把高档印刷大单下到辉亿来。从创业初期挨家挨户招揽生意到现在，何创辉一直把自己置身于市场的最前线，他时刻关注着深圳的印刷同行，看到自己的劣势，深感印刷设备更新换代的重要性；他看到粤东印刷市场巨大的潜力。他不愿意这么大的一块蛋糕就这样拱手让给深圳。
　　从最初的一台圆盘印刷机，到凸印机、平板机、单色胶印机、双色胶印机、二手海德堡五色胶印机，到全新的全自动制版海德堡印刷机、瑞士“马天尼”设备锁线、胶装，配套了瑞士骑钉龙装订机、折页机、包本机、复膜机、压痕机、烫金机等一条龙生产设备。何创辉坦言，他经商以来就没有一刻觉得资金宽裕过，至今他还没有建成自己的厂房，还在租用厂房印刷。他有好几次购买设备并不是因为资金充足，而是由市场形势发展变化逼促的。如2000年，他不惜冒风险，以高利息的方式，向社会融资250多万元，加上自己的100多万元，买了一台二手的五色海德堡胶印机。这种印刷机的特点是一次成型、消耗少、印刷质量高。可以说，从速度、质量、利润上，这对辉亿都算是一次飞跃。
　　随着印刷设备的到位，印刷品的质量也渐渐能媲美于深圳同行印刷品，辉亿也逐渐把流失到深圳的大宗订单拿下来。至今，辉亿彩印在粤东乃至全省占据了一定的市场份额，树立起良好的品牌形象。

　　吃亏是福 和气生财

　　何创辉自信地说：“来辉亿印刷，就是两个字‘放心’！‘放心’来自于上等的印刷质量，也来自于诚信经营。”曾经有一个客户因为其生意上临时变故，不需要再使用在辉亿印刷的书，索性不取了，在这1万多元的货款中只付了30%的定金。几个月后，他们再到辉亿印刷另一批书，根据约定，先付了5000多元的定金。这时，负责这个客户的业务员向何创辉提议扣留他们的定金作为偿还上单的欠款，不再为他们印刷了。何创辉没有一丝犹豫的否定了这种做法，他认为一笔归一笔，以前和这个客户也有多次愉快的合作，欠款的事可以进一步协商解决。
在接下来的几笔订单中，何创辉都没有以欠款一事为由为难那个客户，合作也比较顺利。到年底再次谈起欠款时，对方提出不提书而再付3000元了结此笔订单的处理方案。何创辉清楚，这批书现在对那个客户来说确实已成一批废纸，尽管问题不在辉亿，但和气才能生财，宁愿自己吃亏，便同意此番处理。类似的事情，何创辉遇到过三四例，都本着尽量顾及双方的利益寻找解决问题的方法，赢得了客户的好口碑，也赢来了回头客和慕名而来的新客户。

　　现代管理提升竞争力

　　经过了20年的稳健发展，辉亿已经进入国内高档印刷企业行列，先进的印刷设备和技术已经成为企业走在同行前列的核心竞争力。但何创辉发现家族式企业管理很难留住专业人才，人才的流失阻碍了企业的发展。
2006年，他开始比较专心的学习研究先进的企业管理。他意识到创建一个好的内部软件环境，完善企业管理制度，提升员工的整体素质，培养一支有实力的营销队伍，也是一个企业的核心竞争力。2008年，他引进管理咨询公司，采用现代化的企业管理方式，完善各个部门的制度，明确分工，规范工资制度，提高干部员工的积极性。
　　面对竞争激烈的印刷市场，何创辉认为：企业如果两年没有进步，就是落后。企业要得到跨越性发展，技术资源和内部管理两手都要硬，才能立于不败之地。