马化腾：网络经济创新之魂

　　潮商的商业文化精神，不仅在老一代潮商身上绵远流长，也在新崛起的70后、80后的新一代潮商身上发扬光大，不仅在食品、超市、玩具、服装这些传统行业里积淀和传承，也在互联网、IT等新经济领域里大放异彩。

　　 39岁的中国即时通信之父马化腾，即是这其中的杰出代表。

　　 没有李彦宏的海归经历，不像马云那样善用媒体，缺少张朝阳的时尚激情表演，技术出身的马化腾喜欢把自己当作一个产品经理。他低调、谨慎、追求细节的处世作风，与一向保守的腾讯公司也非常吻合。被员工称为“Pony”的马化腾，满怀雄心壮志，但每一步都走得小心翼翼。

　　 拼博之路：咬牙坚持不卖QQ

　　 从当年连一两千元的服务器托管费都交不起的小公司，到今天拥有4.7亿用户的世界第二大即时通信服务企业，马化腾短短12年的创业史，是潮商拼博进取精神的经典传奇。1998年，当他与四位同学创立腾讯公司时，可谓艰辛备尝。为了生存，他做网页、做系统集成、做程序设计，什么业务都接。刚开始不懂市场操作，经常被人拒之门外。尽管备受挫折，但他依然锲而不舍，坚信成功来自屡败屡战，愈挫愈奋的坚持。

　　 马化腾的即时通信网络工具腾讯QQ1999年2月诞生之日起就获得用户欢迎，注册人数疯长，很短时间内就增加到几万人。客户人数增加就要不断扩充服务器，而这需要一大笔资金。在国内寻求融资无望之下，许多朋友都劝马化腾卖掉QQ，但来谈判的买家都不理解腾讯的技术和无形资产的价值，只愿按照公司有多少台电脑、多少桌椅板凳来购买。与深圳电信数据局谈判时，对方只肯出价60万，而马化腾的预期是至少要卖100万元。当时，只要自信心稍弱一点，急功近利之心强一点，略加退让，也许QQ就这样卖掉了。但马化腾坚信腾讯的价值和对市场的判断，坚守100万元的底线不松口，双方便一直谈不拢。这种情况下，马化腾咬咬牙，决定留下QQ自己养大。正是艰难时刻生死关头的这一坚强决心，改变了腾讯的命运，成就了今天坐拥3000亿市值的小企鹅帝国。

　　 远见和坚持就是胜利，这是马化腾在低谷把握机遇乘时而起的经验之谈，用他的话来说就是，“要在互联网上掘金就不能只看到眼前利益。许多很有才华的网络人才往往没有注意这一点而失去了长远机会。”

　　 智慧之光：出奇制胜QQ-ZONE

　　 远见和自信来自智慧的头脑。腾讯帝国的崛起，也是潮商商业智慧的又一光辉案例。

　　 在腾讯创业之初，围绕网络技术发展方向的判断，以及公司的业务定位如何选择，腾讯的股东方曾有过激烈的争论，此时，马化腾敏锐地关注到本土用户对中文环境ICQ服务有极大的需求，他说服他的同事们将公司业务重心放在互联网与移动通信相结合的服务领域，将技术研发方向指向ICQ技术，从而使腾讯成为全球最先依靠即时通信赚钱的互联网企业。

　　 马化腾的商战风格是沉着冷静，高瞻远瞩，每走一步棋都具有极强的杀伤力，而且总是稳操胜券。往往业内人们在一个地方钻牛角尖的时候，他却能更换思维，峰回路转，闯出别有洞天的新天地。

　　 2005年前后，当网络业界还在为Blog是否有发展前途是否会胎死腹中而口水四溅的2005年，马化腾已经先人一步推出他的秘密武器腾讯QQ-ZONE。

　　 当时，关于Blog的盈利模式，业界都将眼光盯在网络广告和无线增值上面，而马化腾则跳出常性思维，走出了不同的棋路。针对QQ的用户中，青少年占的比重最大，青少年对QQ的迷恋和热衷程度也较高，马化腾抓住这些青少年用户热衷炫耀和自我表现的心理，为腾讯QQ-ZONE设计了通过出售大头贴，播放器，音乐，装饰品，个性字体等空间装饰品和道具赚钱的盈利模式，包括个性化的养花功能，花的成长指数中有一项与购买物品的数量挂钩，可以刺激消费者的购买欲望。腾讯QQ-ZONE就是以这类人性化、自由、平等、分享的个性化服务，成功地抓住了客户。当业界还在探讨Blog网站盈利模式的时候，QQ-ZONE已经率先实现了盈利。

　　 除了重大战略和盈利模式的设计，马化腾的商业智慧还表现在许多细微之处。1999年创业之初，这家十几个人的小公司的主要业务是为深圳电信、深圳联通和一些寻呼台做项目，QQ只是公司的副产品。整个公司经常为了一个项目倾巢而出，还要时刻避免露出马脚。为了给客户留下有实力的印象，那时马化腾的名片上从来不印“总经理”的字样，而只印“工程师”的头衔。那时在深圳，像腾讯这样的互联网公司有上百家，马化腾当时的期望，只是公司能生存下来。

　　 创新之魂：“颠覆性模仿”

　　 锐意创新，勇于创新，是潮商商业文化的精髓，马化腾的网络青春中始终奔流着创新精神的热血。他秉承“颠覆性模仿”的理念，从模仿ICQ开始，凭着惊人的创造力构筑一个庞大的QQ帝国，并以此改变了中国人的沟通方式。发团队的严格要求。

　　 将即时聊天工具引入了中国，把互联网虚拟产品成功发展为线下实际商品的互联网企业，为业界认为不能赚钱的IM创造出新的商业模式，是这个39岁的年轻人受公认的最大创新成就。他将创新的出发点锁定于“正确理解用户的需求”。

　　 腾讯成立了向社会开放的创新中心，对内收集员工的优秀创意，对外汇总的用户灵感和建议。深受网民喜爱的“QQ直播”就来自腾讯员工的习作。构建创新体系的理念渗透到QQ的许多产品，比如离线消息、QQ秀、QQ群、魔法表情、移动QQ、炫铃等都是申请过专利的创新之作。腾讯拥有大大小小几百项技术专利，有些已经在世界范围内领先。

　　 腾讯还在北京、上海、深圳三地筹建腾讯研究院，与国内高等学府合作，帮助腾讯了解最新技术的研发方向，培育高校优秀毕业生人才，也可以帮助高校完成研究成果向实用化方向的转化，提升在互联网领域的自主创新能力。

　　 正是这种创新体系，确保了腾讯创新的批量生产和持续不断。比如基于腾讯QQ的基础功能，拍拍网自主研发了“边买边聊”沟通工具，买家可以在店铺、商品、交易记录等不同的界面通过“边买边聊”工具和卖家实时沟通。拍拍网还首次将现实拍卖活动中的抵押金概念引入到在线拍卖中，从而有效防止恶意竞拍，提高拍卖的诚信度。